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Diseño grafico, Diseño web, Publicidad y Marketing estrategico

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Imagen Coorporativa

WEB 2.0

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Blogs: son espacios para compartir opiniones.


RSS: Canales de sindicación de contenidos, me permiten mantener información actualizada de otras fuentes en el portal -> Reader.google.com, www.blogbndge.com,bloglines.com-> Comunidades virtuales ->Todas las personas tienen acceso a mis contactos. Pero facilita la comunicación. (linkeding.com, myspace.com, neurona.com, ning.com, groups.google.com)

Videos: son un servicio que permite compartir, publicar y retroalimentar producciones, las empresas actualmente están pactando mucho atreves de internet con videos caseros (youtobe, teachertobe.com, www.delealplay.com, blip.tv, “ustream.tv:es un canal de TV”). ->
Audios (Postcast): Archivos que se suben a un servidor, crear el archivo y subirlo o puede crear con una herramienta en línea (audacity.sourceforge.com, odeo.com,powerconverter.com).->

Fotografías: comunidades de fotos(flickr.com, photobucket.com) ->

Comunicaciones: Herramientas que profician la comunicación en internet, son basadas en protocolosde voz atraves de IP. Video-conferencias y compartir presentaciónes. (skype.com, wiziq.com, skypecost.skype.com) ->

Mundos Virtuales: simulación en tiempo real de actividades realizadas por un avatar (secondlife.com).->

Bookmarks sociales: Agregar favoritos en la internet(del.icio.us, menéame.net, digg.com).->

Wikis: Herramientas que permiten compartir documentos (es.wikipedia.org, pbwki.com, wikispaces.com), moderador.
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Planificación de la Campaña Publicitaria

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1. Introducción
La campaña publicitaria es un plan de publicidad amplio para una serie de anuncios diferentes, pero relacionados, que aparecen en diversos medios durante un periodo especifico. La campaña está diseñada en forma estratégica para lograr un grupo de objetivos y resolver algún problema crucial. Se trata de un plan a corto plazo que, por lo general, funciona durante un año o menos.

2. Análisis de la Situación
La primera sección de la mayor parte de los planes de campaña es un análisis de la situación que resume toda la información relevante disponible acerca del producto, la compañía, el entorno competitivo, la industria y los consumidores. Conocida en ocasiones como una revisión de negocios, esta información se obtiene con el uso de técnicas de investigación primaria y secundaria.

3. Antecedentes
Comenzaremos con una revisión de los antecedentes de este caso que ilustra el tipo de información en un análisis de la situación. En qué año fue fundada la empresa, los productos o servicios que a desarrollado y comercializado.
Mercado: Cual es el segmento de mercado que la empresa está sirviendo.

Geográficos:
Región:
Ciudad:
Clima:
Demográficos
Edad:
Sexo:
Tamaño de la familia:
Ingreso:
Ocupación:
Educación:
Religión: todas.
Raza: todas.
Nacionalidad:
Psicograficos
Clase social:

4. Revisión del consumidor
Reconocimiento de una necesidad

5. La Búsqueda de Información
Un cliente interesado puede buscar mayor cantidad de información, o no hacerlo. Si tiene a la mano un producto que lo satisfaga, es probable que el consumidor lo compre en ese momento. En caso contrario, quizá emprenda la búsqueda de información relativa a dicha necesidad.

6. La Evaluación De Las Alternativas
El mercadologo debe conocer la manera en que el consumidor procesa la información para llegar a la elección de un producto o servicio.

7. Decisión de compra
En la etapa de evaluación el consumidor clasifica las marcas y da forma a su intención de compra. Hay dos factores que pueden intervenir entre la intención de compra y la decisión de compra. El primer factor son las actitudes de los demás.
La intención de compra también está sujeta a la influencia de los factores inesperados como el ingreso esperado, el precio esperado y los beneficios esperados.

8. Revisión de la competencia
Quienes son nuestros competidores directos e indirectos en el mercado.

9. Análisis DOFA

10. Estrategias de la campaña
Objetivos de la campaña de acuerdo a las necesidades que se detectaron que la empresa necesita para persuadir al consumidor para que le compre su producto o servicio.

11. Actividades de comunicación de mercadotecnia
Después de haber establecido los objetivos el siguiente paso es desarrollar un tema creativo para lograr posesionar el producto o servicio en la mente del consumidor, y es el tema central de la campaña publicitaria en el cual giraran los distintos anuncios. Ejemplo “la generación de pepsi”, “siempre coca-cola”, “el mundo malboro”, etc.

12. Medios publicitarios
Es la elección de los medios de comunicación deacuerdo al segmento de mercado al cual va dirigido el producto o servicio. Los medios más conocidos son la radio, la televisión, prensa, revistas, etc.

13. Plan de Medios:
Es el análisis y la ejecución completa del componente de medios de una campaña publicitaria.
- Una descripción del público meta al que dirige la publicidad.
- Requisitos de comunicación y elementos creativos.
- Geografía. Donde se distribuye el producto?
- El equilibrio entre eficiencia y balance. Se debe enfatizar el alcance, la frecuencia o la continuidad?
- La presión de la competencia
- El presupuesto
- El calendario de medios







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Conceptos de Comunicación Efectiva

By Creative Masters

Un elemento clave para diseñar una estrategia de publicidad es la comunicación, que consiste en la transmisión de un mensaje de una persona o entidad a otra, en base a un objetivo prefijado, a través de un determinado medio. Existen diferentes elementos para que la comunicación se efectúe con un mínimo de eficacia.

a) Emisor: Es la persona, empresa u organización que genera el mensaje. Es la que determina tanto el contenido, como los objetivos del mismo.
b) Objetivo del Mensaje: Son las metas a conseguir con el mensaje. Deben ser establecidos en función del marketing y los objetivos generales de la empresa.
c) Mensaje: en publicidad se denomina anuncio. Son elaborados por empresas especializadas en comunicación publicitaria (las agencias). Se constituyen con el lenguaje de los símbolos, las ideas, y se expresan creativamente mediante palabras, la música, los textos, los gráficos, las ilustraciones, entre otros.
d) Medio de Trasmisión: es el instrumento a través del cual se realiza la materialización del mensaje. Incluye órganos naturales(vista, oído..) y los portables (Internet, radio, película) que permiten sensibilizar los sentidos del receptor, en especial la vista y el oído.
e) Receptor: el destino de la publicidad es el consumidor (en especial el comprador), que adquiere productos para satisfacer necesidades.
Por lo tanto, los mensajes publicitarios deben estimular las necesidades, motivando al público, e induciendo a la compra de un producto.
f) Interpretación: Si el receptor no es capaz de interpretar el mensaje de acuerdo con sus códigos y valores personales, este habrá supuesto un gasto en lugar de inversión, que debe presenta toda la comunicación publicitaria.
g) Efecto: Es la respuesta que esperamos que produzca en los receptores, al lograr el convencimiento, como consecuencia del mensaje recibido, una actitud de predisposición favorable a la compra.
h) Retroalimentación: Investigación, formal o informal, que debemos hacer sobre el mercado, para conocer sus respuestas. Ello nos permitirá adecuar el mensaje a los cambios constantes observados en el público objetivo.

Las Claves de la Publicidad

Una de las habilidades que se deben desarrollar en cualquier negocio es la capacidad de escribir una publicidad. Para promover un producto o servicio se necesita publicitar y para esto es imprescindible una buena capacidad de escritura y de diseño de la publicidad. Es mucho más difícil de lo que parece.

Una de las fórmulas más antiguas aún funciona hoy en día: AIDA (atención, interés, deseo, acción).

Una publicidad no dará ningún resultado si no es vista. Debe atraer la atención del cliente. Debe evocar interés y deseo y siempre debe invitar a una acción.

Título
Es la parte más importante de una publicidad. Debe ser simple y corto pero que atraiga mucho la atención con palabras que brillen en la mente de las personas.

Le dará al cliente la primera información de su aviso. El éxito de la publicidad dependerá de si el interés del cliente es o no retenido. El interés de los lectores siempre estará bien cerca del corazón. Y esto debe quedar en claro con sólo una mirada al título.

El cuerpo
El cuerpo del aviso es el corazón de la publicidad. Debe ofrecer información y respuestas a las preguntas de los clientes.
Palabras simples pero lo más específicas posibles. Debe dar la mayor cantidad de detalles con la menor cantidad de palabras.
Si es posible, no ponga su dirección de correo electrónico. Esto sólo lograría atraer la atención de quienes quieren enviar su propia publicidad. Ponga la dirección de su sitio y si puede un número telefónico.

El final
Siempre debe terminar con una invitación a la acción: “Visítenos”, “Suscríbase”, “Llámenos”, etc.
Y haga diferentes versiones de su aviso para comprobar cuál es la más efectiva. Así sabrá en cuál invertir el dinero y el tiempo.
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Publicidad en el Marketing

By Creative Masters

En una sociedad como la nuestra, la publicidad se presenta como una comunicación especializada en persuadir; sus recursos pueden estar a disposición de cualquiera –dentro de los límites establecidos–, sea cual sea su pretensión: apoyar la venta de un producto o evitar el consumo, difundir las bondades de una compañía o prevenir sobre una conducta determinada o incentivar otra. Puede ser utilizada por una organización y por su competidor; ambos, éste es un condicionante de entrada, tendrán que pagar el precio que los medios estipulan por ceder el espacio que permite la difusión de sus mensajes. El signo ideológico de la publicidad está pues en función de quien la utilice.

¿Cómo conseguir que la publicidad nos guste y que consiga sus objetivos?

1. Análisis del sistema de valores vigente en el grupo de consumidores al que va dirigido el producto.
2. Asociar un valor al producto.
3. Contarlo de forma clara y atractiva.
4. Que el producto esté en la mente del consumidor
5. El producto llega a ser tan necesario que se “vende solo”
La publicidad puede pretender

· Apoyar la venta de un producto
· Evitar el consumo de un producto
· Prevenir sobre una determinada conducta
· Incentivar una conducta
· Difundir las bondades de un producto o empresa
Tipos de publicidad

1. En función del objeto anunciado
- Anunciar productos tangibles
- Productos de consumo. Dirigidos al cliente final
- Productos industriales. Dirigidos a empresas y profesionales
- Anunciar productos intangibles. Son los servicios o las ideas.

2. En función del anunciante
- Publicidad de empresa (pública o privada)
- Publicidad de asociaciones o fundaciones
Publicidad de la Administración.

3. En función del objetivo
- Campaña de lanzamiento
- Campaña de mantenimiento
- Campaña de apoyo a la distribución

4. En función del alcance
Local
§ Autonómica
§ Nacional
§ Internacional
§ Global

5. En función de los medios
§ Prensa
§ Radio
§ Televisión
§ Cine
§ Internet
§ Comunicación exterior (carteles, vallas...)Puntos de venta


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Marketing en Internet

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HISTORIA

El Marketing en Internet se originó a inicios de los 1990s como páginas web sencillas, de solo texto que ofrecían información de productos. Luego, siguiendo el desarrollo del internet, evoluciono en avisos publicitarios completos con gráficos.
Actualmente internet constituye un medio de comunicación cada día más importante y utilizado por millones de personas en todo el mundo. Como sabemos, Internet es un medio interactivo, que a diferencia de los medios tradicionales como radio o televisión, permite conocer las preferencias y tendencias de consumo del posible cliente y desplegar información personalizada de acuerdo a ellas. Internet ha cambiado mucho el mundo del marketing y de los negocios en general. Por eso, debemos de tener en cuenta el empleo de ese medio a la hora de elaborar nuestra estrategia de marketing. Actualmente, el e-Marketing (Marketing en internet) es una alternativa cada vez más utilizada por las empresas para difundir y promocionar sus productos y servicios. La verdadera importancia del marketing en Internet es que, definitivamente, se muestra con todo su poder y se hace casi infinito.


La publicidad en internet ofrece muchas ventajas:


- Permite medir de forma muy precisa y de forma continua el resultado de las campañas de publicidad.
- Permite entrar directamente en contacto con los potenciales clientes o usuarios
- Permite continuas adaptaciones y modificaciones de las campañas según las exigencias del momento
- Es mucho más económico que los medios de comunicación "tradicionales"
- Analizar el tipo de clientela que adquiere nuestro producto
Actualmente, existen muchas agencias especializadas en la publicidad en internet. Esas empresas se dedican a buscar anunciantes, asesorarlos, crear anuncios y banners para internet, desarrollan planes de marketing en internet, analizan las audiencias..
Estrategias de marketing en internet
El Marketing de buscadores y email son la base de las campañas de más éxito en la actualidad. No obstante, están tomando fuerza canales emergentes cono los Blog's, las redes sociales y el RSS.
Es muy extraño que una sola estrategia te haga tener éxito en tu negocio en Internet. Hay que concretar una estrategia de marketing a varios niveles o incluso elegir la estrategia más adecuada. Hay muchas posibilidades: confección de una página web orientada a las ventas, marketing por email, optimización para buscadores (la mejor herramienta de publicidad y gratuita).
De nada sirve tener simplemente una página web si no es eficaz para los intereses de tu negocio o empresa. Hoy día sirve de poco tener una página web sin más. ¡Si nadie la conoce ni la visita, tendrá para tu empresa la misma utilidad que una tienda en medio del desierto!


MÁRKETING «ONE-TO-ONE»


Una de las enormes posibilidades que proporciona Internet es la interactividad con el usuario, lo que permite conocer de primera mano sus impresiones y adaptar la oferta de sus productos y servicios a su demanda precisa.
En un primer momento, esta información se recababa directamente a través de cuestionarios que rellenaba el usuario, aunque posteriormente se han desarrollado sistemas sofisticados de seguimiento, obtención de información y personalización de la oferta. Son las plataformas de márketing «one-to-one».
El márketing «one-to-one» permite observar la navegación del usuario, obtener datos relevantes para configurar su perfil de cliente, generar estadísticas para la toma de decisiones estratégicas concretas; el objetivo es lograr interacciones altamente personalizadas donde el cliente reciba única y exclusivamente la información que le es relevante, la oferta de productos y servicios que él espera o que estamos convencidos de que analizará, las promociones que llamarán su atención... esto es «pensar en la red». A continuación indicamos el proceso de trabajo


PERMISSION MARKETING


Es un medio potencialmente intrusivo, millones de dirección de correo al alcance de un clic, la gente tiende a buscar técnicas de autodefensa personal basadas en la mayor parte por los rechazos sistemáticos, lo que se reconoce como spam (envío indiscriminado de mensajes por correo electrónico).
Como consecuencia de todo lo anterior, surge el concepto permission marketing. Se trata de algo muy simple: realizar comunicaciones directas al público que de verdad ha «permitido» recibir el mensaje. En la práctica, se trata de aprovechar la base de datos de suscriptores a boletines editados por esa empresa y hacerles llegar a estos suscriptores sus mensajes y anuncios que encajan con su perfil.



FIDELIZACIÓN EN LA RED O EFECTO «ESPIRAL»



Las enormes dificultades en captar, retener, fidelizar y crear red han originado tres tipos de estrategia de marketing en Internet que deben complementarse:
1. Marketing de atracción: generar visitas y repetición de visitas. Esta estrategia se pone normalmente en marcha con acciones de presencia en buscadores y motores de búsqueda, campañas de publicidad on line, mediante rotación de banners y patrocinio de sitio en internet y, en menor medida, generación de tráfico por programas de afiliación, intercambio de enlaces.
2. Marketing de retención: crear motivos para que el visitante y el cliente permanezcan en el sitio en internet. Esta estrategia implica tener en cuenta básicamente tres elementos importantes:
o Los contenidos del sitio.
o Dinamismo.
o Actualización.
o Criterios de navegabilidad
o Promociones internas
Permanecer más tiempo permite conocer más a fondo el sitio, acceder a más información y familiarizarse con su uso, lo que se transforma normalmente en un alto poder de fidelización.
3. Marketing de recomendación: Conseguir que el cliente satisfecho actúe como motivador para que otras personas utilicen el servicios o producto y dé comienzo al nuevo ciclo.
Puede generarse automáticamente (acciones de recomendación espontánea), o bien ser el resultado de programas específicos de incentivación (recompensar por llevar a cabo acciones de recomendación). En la actualidad, este tipo de acciones suponen aproximadamente el 30 por 100 de la generación de nuevo tráfico hacia un sitio. A ello hay que añadir el hecho de que se trata de tráfico de usuarios convencidos por la opinión de un motivador, lo que aumenta en gran medida la probabilidad de ser una visita altamente interesada.

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Matriz Dofa

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Palabra nemotécnica que corresponde a las iniciales de debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades. Es una de las principales herramientas estratégicas desde el punto de vista práctico del mundo empresarial. Para poder entender, comprender y tener una referencia formativa e informativa del marketing, he considerado de sumo interés mostrarle de forma subjetiva la situación actual que atraviesa una disciplina de gestión que hace ser líderes a aquellas compañías que aceptan el reto de su puesta en marcha.



Debilidades
Desconocimiento general de su utilidad como herramienta estratégica.
Imagen un tanto deteriorada.
Aparición constante de nuevos conceptos con idénticas utilidades.
Ha estado oculto por la publicidad.
Dependencia directa de las telecomunicaciones.
Se piensa que precisa presupuestos elevados.
Los resultados no se ven a corto plazo.
Amenazas
Escepticismo y desconfianza de los consumidores.
Caída de las empresas.com
Dificultad empresarial de adaptación rápida a los cambios.
Fortalezas
Generador de beneficios tangibles.
Extensible a todos los sectores.
Su poder de influencia.
Total aceptación por la juventud.
Poder de fidelización.
Crea valor.
Imagen motivadora.
Oportunidades
Nuevo mercado: Internet.
Globalización de la economía.
Avances tecnológicos.
Apoyo de los medios de comunicación.
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Variables básicas del marketing

By Creative Masters

- Producto. Es todo aquel bien material o inmaterial que puesto en el mercado viene a satisfacer la necesidad de un determinado cliente. Al bien material se le denomina producto y al inmaterial servicio, de ahí que la principal característica diferenciadora sea la tangibilidad del bien en cuestión.
- Mercado. Aunque se aborda mucho más ampliamente en un capítulo posterior, en principio definimos el mercado como el lugar físico o virtual donde concurren compradores y vendedores para realizar una transacción. La complejidad de los target potenciales, así como Internet, han segmentado de tal forma el mercado hasta llegar al extremo del one to one.
- Necesidad. La tan cacareada pregunta de que si el marketing crea o no las necesidades no es óbice para que ésta sea una importante variable básica del marketing, pudiéndola definir como la sensación de carencia física, fisiológica o psicológica común a todas las personas que conforman el mercado.
- Deseo. Considerado como un acto voluntario posterior a la necesidad, lo podemos definir como la forma en que la persona manifiesta la voluntad de satisfacer la mencionada necesidad, lógicamente los factores sociales, culturales y ambientales serán los que marquen los estímulos de marketing para su consecución.
- Demanda. Número de personas interesadas por un determinado producto, servicio o marca. La actividad desarrollada por el departamento de marketing deberá ir encaminada a adecuar lo mejor posible la necesidad ilimitada que existe en el mercado frente los recursos limitados de los que dispone el consumidor.
- Oferta. Es el conjunto de bienes o servicios que se orientan a satisfacer la demanda detectada en el mercado, generalmente queda suficientemente cubierta por las empresas.
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